מדיניות פרטיות

1. המידע הנאסף אודותיך

1.1. ברוך הבא למדיניות הפרטיות של האתר aiimprove.co.il ("האתר") המופעל על-ידי אימפרוב בינה מלאכותית בע"מ, ח"פ 517137923 דוא"ל [email protected] ("מפעילי האתר").

1.2. למעט אם נכתב אחרת, למונחים במדיניות פרטיות זו תהיה המשמעות שהוקנתה להם בתקנון האתר.

1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה בו, טעון מסירת מידע, לרבות מידע אישי על-ידי המשתמשים, כפי שיפורט להלן.

1.4. השימוש באתר יתאפשר ללא רישום, אך ייתכן שיידרש בעתיד רישום, או שרישום יידרש לשם קבלת שירותים מסוימים.

1.5. חלק מהשירותים המוצעים באתר יחייבו אותך למסור מידע, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי ההתקשרות עמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך ו\או מספר תעודת זהות. השדות שחובה למלא, יסומנו במפורש.

1.6. לחילופין יכול שהאתר יאפשר בעתיד הרשמה לאתר או זיהוי באמצעות חשבון Facebook או Google או אפשרות דומה אחרת. ככל שתבוצע הרשמה או זיהוי באמצעים אלה – יתקבלו באתר מהאתרים האמורים מידע אודותיך כפי שמפורט בתנאי השימוש שלך באתרים אלה וההרשאות שמסרת להם. בהרשמתך באופן זה, הנך מסכים לקבלת הנתונים כאמור.

1.7. הפרטים הבאים יישמרו אודותיך בעת גלישה באתר:

1.7.1. ככל שתחליט ליצור קשר עם מפעילי האתר באמצעות האתר, ייאסף המידע הקשור ביצירת הקשר עמך (ובכלל זה, תוכן הפניה).

1.7.2. האתר יכול שישמור מידע מסוים לגבי פעולות שלא הושלמו (למשל – הוספת מוצרים לעגלת הקניות מבלי להשלים את הרכישה בפועל).

1.7.3. מידע טכני – כגון כתובת IP, סוג דפדפן, פרטים אודות המכשיר ממנו מתבצעת הגלישה, נתוני גלישה, נתוני מיקום, הרגלי שימוש באתר (לרבות גלישה ורכישה).

1.7.4. חלק מהמידע לעיל יכול שייאסף באמצעות עוגיות ('Cookies'), כמפורט במדיניות השימוש בעוגיות (Cookie Policy) כמפורט להלן.

1.7.5. הנך מתחייב למסור מידע אמין ומדוייק, אודותיך בלבד, ולא למסור מידע של צדדים שלישיים או בשמם, למעט ככל שקיבלת מהצד השלישי כאמור הרשאה מראש ובכתב.

2. אופן השימוש במידע

2.1. המידע הנאסף אודותיך ישמש את האתר, בין היתר:

2.2. בכדי לשפר את חווית הגלישה של המשתמשים, את הפרסומות שיוצגו באתר ובפלטפורמות אחרות, וכן מבצעים, הצעות והטבות, לרבות מיקוד אלה להעדפותיך;

2.3. לשם שיפור וייעול הקשר עם משתמשי האתר;

2.4. למטרות שיווקיות ומסחריות (לרבות שיווק ממוקד ומותאם למשתמש);

2.5. למטרות מסחריות וסטטיסטיות, לרבות מסירת מידע סטטיסטי (שאינו מאפיין את המשתמש הספציפי) לצדדים שלישיים;

2.6. מניעת הונאות, תפעול, אבטחה וגילוי פעילות בלתי חוקית;

2.7. כל פעולה הנובעת או הקשורה לפעולות האמורות לעיל, הכל בהתאם להוראות הדין.

2.8. מספר זיהוי (למשל תעודת זהות) יכול שיידרש לשם אימות תשלום ויישמר תחת פרטי ההזמנה או כרטיס ספציפי שמיועד ללקוח, ויכול שיופיע על גבי חשבוניות, טפסי הזמנה וכיו"ב מסמכים שקשורים במערכת היחסים המסחרית של המפעיל עם הלקוח.

2.9. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות באתר, יכול שיישלחו על-ידי מפעיליו, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות מסרונים, ווצאפ, טלגרם או בכל אמצעי תקשורת אחרים שתמסור, מידע בדבר שירותים וכן מידע שיווקי ופרסומי של מפעילי האתר ו/או של צדדים שלישיים. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה או בכל דרך אחרת המתאפשרת על פי דין.

3. פיקסל (PIXEL)

3.1. האתר עושה שימוש או שומר לעצמו את הזכות לעשות שימוש בטכנולוגיה הידועה בשם "פיקסל". הפיקסל הוא רכיב תוכנה המותקן באתר, והמאפשר איתור של פרופיל המשתמש שגלש באתר בפלטפורמות המנוהלות ע"י META לשם הצגת פרסום למשתמש, בעת שהייתו בפלטפורמות אלה. איתור זה, וכן הצגת הפרסום, מבוצעים ע"י META, בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלה.

3.2. הסבר נוסף אודות הפיקסל מצוי כאן (באנגלית): https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/

4. עוגיות ('Cookies')

4.1. האתר עושה שימוש או שומר לעצמו את הזכות לעשות שימוש בכל עת שימוש בטכנולוגיית Cookies.

4.2. עוגיות, באופן כללי, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן של המשתמש יוצר על-פי הוראה ממחשבי האתר, והמכילות מידע.

4.3. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.

4.4. העוגיות מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. המידע בעוגיות מוצפן, וננקטים צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי מפעילי האתר יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

4.5. עוגיות כאמור יכולים להיות גם מטעם צד ג' – כגון Google ו-facebook לרבות עוגיות המוטמעות בשל שימוש ב-Google Analytics, ונועדו כדי לסייע למשתמש להתאים את חווית הגלישה או השימוש ולקבל תובנות סטטיסטיות שונות. תוכל בכל עת לפנות לצד ג' הרלוונטי כדי לחסום הרשאות שניתנו על-ידך בעבר או להסיר את עצמך מאפשרות השימוש בעוגיות על-ידם. למידע נוסף: https://policies.google.com/privacy | https://www.facebook.com/policies/cookies

4.6. באפשרותך לשנות את העדפות ה-cookies שלך ובין היתר תוכל לחסום או להגביל cookies בדפדפן בו הנך עושה שימוש באמצעות שינוי ההגדרות של הדפדפן המותקן במכשירך. חסימה כאמור יכולה להיות מלאה או חלקית, בהתאם לסוג הדפדפן. נא שים לב, כי חסימה או הגבלה של cookies עשויה למנוע ממך את הגישה או השימוש באתר או בחלקים שונים שלו, או לפגוע בחוויית הגלישה בו.

5. מסירת מידע לצד שלישי

מפעילי האתר ינקטו באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים \ המזהים אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:

5.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;

5.2. לצורך העברתם לספקים שונים על מנת להשלים את פעולת הרכישה שביצע המשתמש באתר ו/או כדי להעניק שירות לקוחות;

5.3. במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם מפעילי האתר;

5.4. בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, אתה או מי מטעמך, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות הוראות כל דין;

5.5. בשל צו שיפוטי המורה למפעילי האתר למסור את המידע לצדדים שלישיים;

5.6. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בינך ו/או מטעמך לבין מפעילי האתר ו/או מי מטעמם;

5.7. בכל מקרה בו יסברו מפעילי האתר, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של מפעילי האתר, או שלך או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתם הבלעדי;

5.8. במקרה בו העבירו ו/או המחו מפעילי האתר לצד שלישי את פעילותם ו/או את זכויותיהם וחובותיהם כלפיך, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

5.9. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות מפעילי האתר להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר. ידוע לך, כי לצדדים שלישיים מסויימים כגון META תהיה היכולת להצליב מידע שיתקבל מהאתר, בין היתר באמצעות PIXEL, כדי לזהותך באמצעות פרופיל המשתמש שלך בפלטפורמות שלה.

6. חשבונית דיגיטלית

6.1. מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשלוח אליך חשבוניות דיגיטליות לפרטי התקשורת שמסרת להם. מפעילי האתר ישמרו את המידע על החשבונית כאמור ויעבדו אותו בהתאם למדיניות האתר כפי שתהא מעת לעת.

7. אבטחת מידע

7.1. סודיות הנתונים שנמסרו על ידי משתמשי האתר נשמרת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים. עם זאת, ידוע למשתמש כי לא ניתן למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט, ומובהר, כי בין היתר, במקרים שאינם בשליטת מפעילי האתר או הנובעים מכח עליון, יכול שהאתר לא יתנהל כסדרו וללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של האתר וכי ידוע למשתמש שמפעילי האתר לא יישאו באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

7.2. באתר ינקטו אמצעי הגנה והצפנה כנהוג בתחום הסחר האלקטרוני בישראל בקשרם עם פעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר.

7.3. תהליך הרכישה והסליקה באתר, לרבות איסוף פרטי האשראי הנמסרים על-ידי הלקוח והשימוש בהם לצורך השלמת רכישה מבוצעים על-ידי ספק שירותי סליקה מורשה ("ספק שירותי סליקה") ומאובטחים בתקן PCI DSS. מובהר, כי פרטי כרטיס האשראי שנמסרים על-ידי הלקוח לשם רכישה אינם נשמרים באתר או במאגרי המידע של מפעיליו, אלא נשמרים אצל ספק שירותי הסליקה.

8. יצירת קשר בנושא פרטיות וזכויות נושא המידע

8.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי באתר או אצל מפעיליו ואף לבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב כמפורט מטה.

8.2. בנוסף לזכות העיון והתיקון, הנך זכאי/ת לבקש מחיקה של המידע האישי שלך מאצל מפעילי האתר, בכפוף לחריגים הקבועים בדין (למשל: חובות שמירה לפי הוראות הדין, מאזן אינטרסים לגיטימי לצורך הגנה משפטית, וכיוצ"ב).

8.3. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח דואר אלקטרוני ל[email protected].

8.4. בכל תכתובת יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי-מייל ליצירת קשר. מפעילי האתר ישתדלו להגיב לכל בקשה סבירה תוך זמן סביר.

8.5. ההוראות הכלליות שבתקנון האתר, כמו גם כל הוראה אחרת, יחולו על האמור במדיניות פרטיות זו – לרבות ומבלי לגרוע באשר לגבולות אחריות, התיישנות, סמכות שיפוט וברירת דין.

9. מסירת המידע — חובה או רשות

9.1. מסירת המידע על-ידך לאתר אינה חובה חוקית, אלא מבוססת על הסכמתך. עם זאת, ייתכן שאי-מסירת חלק מהשדות תמנע ממך להשלים רישום, רכישה או קבלת שירות מסוים באתר.

9.2. השדות שמסירתם נדרשת לצורך השלמת פעולה מסוימת באתר יסומנו במפורש בעת המילוי.

10. מאגר מידע

10.1. החברה מחזיקה במאגר מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לשם ניהול הקשר עם לקוחותיה ולקוחותיה הפוטנציאליים.

10.2. על פי הוראות הדין, לא חלה על החברה חובה לרשום את המאגר ברשם מאגרי המידע.

11. ממונה הגנת הפרטיות (DPO)

11.1. לא חלה על החברה חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) לפי הוראות חוק הגנת הפרטיות.

11.2. עם זאת, ניתן לפנות אל החברה בכל עניין הנוגע למדיניות הפרטיות, לזכויותיך כנושא מידע ולמימוש זכויות אלה — בכתובת הדוא"ל: [email protected].

12. זכות לניידות מידע

12.1. נוסף על הזכויות הקבועות בחוק הגנת הפרטיות (לרבות זכות עיון ותיקון כמפורט בסעיף 8 לעיל), הנך זכאי/ת לקבל לידיך את המידע האישי שמסרת לחברה בפורמט נגיש וקריא, במידה והדבר ישים מבחינה טכנולוגית.

12.2. כמו כן, הנך זכאי/ת לבקש את העברת המידע האישי שמסרת לחברה אל גורם אחר לפי בחירתך, בכפוף לאפשרות הטכנית לעשות זאת ולהוראות הדין.

12.3. בקשות לפי סעיף זה יש להפנות לכתובת הדוא"ל המופיעה בסעיף 11.2.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

13.1. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין.

13.2. במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, החברה תודיע על כך ללקוחותיה באמצעים ברורים — כגון הודעת דואר אלקטרוני, מסרון או הודעת ווצאפ — בנוסף לפרסום הנוסח המעודכן באתר.

13.3. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

14. תקופת שמירת המידע

14.1. המידע האישי שנאסף יישמר על-ידי החברה כל עוד נדרש לצרכים שלשמם נאסף, וכל עוד יש מערכת יחסים פעילה בינך לבין החברה (לקוח, מנוי, מתעניין פעיל וכד').

14.2. בתום הצורך לשמירת המידע, וכפוף להוראות הדין המחייבות שמירה לתקופה ארוכה יותר (כגון חוקי מס, הוראות חשבוניות, הוראות שמירת רשומות וכד'), המידע יימחק או יעוורן (Anonymized).

14.3. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת בהתאם לסעיף 8.2 לעיל.

15. זכות תלונה לרשות הגנת הפרטיות

15.1. במידה והנך סבור/ה שזכויותיך כנושא מידע נפגעו או שהחברה אינה עומדת בהוראות חוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי/ת להגיש תלונה אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, באמצעות אתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority.

עודכן לאחרונה: 09/06/2026 — בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשפ"ה-2025.