הצהרת נגישות

אִימפּרוּב מחויבת לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013, ולאפשר לכלל הציבור – לרבות אנשים עם מוגבלות – נגישות מלאה לאתר ולשירותינו.

האתר תוכנן בהתאם לתקן הישראלי 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, ברמת התאמה AA.

1. הסדרי נגישות באתר

באתר ובכל תת-הדומיינים הקשורים מותקן כלי הנגישות EqualWeb (המוכר גם בשם "נגיש" בישראל), המאפשר בזמן אמת התאמות שונות לצרכים אישיים:

• שינוי גודל טקסט (קטן / רגיל / גדול)
• ניגודיות מוגברת
• הדגשת קישורים
• ניווט מלא במקלדת (ללא עכבר)
• תאימות לתוכנות הקראת מסך (Screen Readers)
• מבנה כותרות שמאפשר ניווט מהיר

טווח הכיסוי של הכלי:

• aimprove.co.il – האתר הראשי וכל תת-דפיו (בלוג, מוצרים, checkout)
• agent-course.aimprove.co.il – דפי קורס טירונות סוכנים (דף הבית, FAQ, בוגרים, תכנית ממליצים)
• studio-gallery.onrender.com – גלריית תוצרי תלמידים
• aimprove-monster-skills.onrender.com – דף הורדה של סקיל "מפלצת"
• shalhevetvardi.github.io (תת-נתיבים) – 6 דפי הורדה של סקילים חינמיים

האתר נבדק בדפדפנים: Chrome, Safari, Firefox, Edge – במחשב ובמובייל.

2. הסדרי נגישות לפגישות ולסדנאות

פגישות וסדנאות מקוונות (זום)

מרבית הפגישות והסדנאות שלנו מתקיימות בזום. הזום כולל תכונות נגישות מובנות: כתוביות בזמן אמת, הגדלת טקסט, ותאימות לקוראי מסך.

פגישות וסדנאות פיזיות

פגישות וסדנאות פיזיות מתקיימות ברחוב זבולון 4, קומת קרקע, תל אביב-יפו.

המקום נגיש פיזית:

• הכניסה למקום היא באותו מפלס של הרחוב, ללא מדרגות.
• אין מדרגות גם בתוך המקום – כל הפעילות מתקיימת באותו המפלס.
• מותרת כניסה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.

מה שכדאי לדעת מראש:

• אין חניון פרטי – האזור הוא של חניה ציבורית בלבד (אזור תל אביב).
• אין שירותים במקום (לא לעובדים ולא למבקרים).

3. הסדרים חלופיים

מבקר/ת זקוק/ה להסדר נגישות שאינו זמין במקום הפיזי? אנו מתחייבים לספק חלופה מלאה ושוות-ערך לשירות:

• קיום הפגישה במלואה בזום – כל השירותים שמסופקים פיזית זמינים גם בזום.
• קיום הפגישה במיקום חלופי נגיש – לפי תיאום מראש.

נא לפנות אלינו לפחות 3 ימי עסקים לפני המועד כדי שנוכל להיערך.

4. חריגים ופלטפורמות צד שלישי

חריגים בתוכן

חלק מהתכנים באתר עשויים שלא להיות נגישים במלואם – בעיקר תכנים מצולמים ישנים ללא תמלול. אנו פועלים להנגיש תכנים אלה בהדרגה.

פלטפורמות צד שלישי

חלק מתוכן אִימפּרוּב מתפרסם בפלטפורמות חיצוניות (כגון בלוג ב-notaku.site, פלייליסטים ב-YouTube, פוסטים באינסטגרם וכדומה). בהתאם לתקנה 35א(8) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013, באותן פלטפורמות:

• התשתית הטכנית של הנגישות (תכונות הממשק, ה-widget, התאמת קוראי מסך) – באחריות הפלטפורמה המארחת.
• נגישות התוכן שאנו מעלים (כותרות מובנות, alt-text לתמונות, מבנה טקסט קריא) – באחריותנו, ואנו פועלים להתאימם לסטנדרטים.

אם נתקלת בקושי נגישות בתוכן שלנו בפלטפורמה צד שלישי, ניתן לפנות אלינו (פרטים בסעיף 5) ואנו נשתדל לסייע – לרבות באמצעות העברת התוכן לאתרנו הראשי, אם תידרש חלופה נגישה.

5. רכזת נגישות

לכל פנייה, שאלה, או דיווח על קושי נגישות באתר או בשירותים – ניתן לפנות אל רכזת הנגישות שלנו:

• שם: שלהבת ורדי
• תפקיד: רכזת נגישות, אִימפּרוּב
• מייל: [email protected]
• טלפון: 054-570-9393

6. תהליך טיפול בפניות

אנו מתחייבים לתת מענה לפניות בנושא נגישות תוך 10 ימי עסקים. בכל פנייה – נשתדל לתת פתרון מיידי, או חלופה זמינה לקבלת המידע / השירות.

7. הגשת תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

אם נתקלת בקושי נגישות שלא נפתר בתהליך הפנייה – ניתן להגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:

• אתר: gov.il – נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
• מייל: [email protected]
• טלפון: 02-5088121

8. תאריכים

• תאריך פרסום ראשוני של ההצהרה: 09/06/2026
• תאריך עדכון אחרון: 24/06/2026
• תאריך בדיקת נגישות אחרונה: 24/06/2026 (סריקה אוטומטית של תוסף EqualWeb)